CVpool блог ru

Молодежь, которая уже сегодня меняет ваш бизнес. Особенности управления поколением Z

Поколение Z очень заинтересованы в технологиях, для них важна высокая оплата труда и diversity для них не пустой звук. Простыми словами, это первое поколение подлинных цифровых аборигенов. Компаниям нужно поощрять их к сотрудничеству и удерживать в организациях, а все для того, чтобы успешно ориентироваться в современном мире.

Портрет типичного представителя поколения Z


Андрей, 20 лет. Учится в университете. Продвигает свой видеоблог. Работает на выходных и после учебы.

Андрей родился в нулевых и вырос в среде цифровых технологий. Он уже давно не пользовался городским телефоном, никогда не считал знаки в SMS и не держал в руках дискету. Он мыслит по-другому.

Уже в начальной школе у ​​всех одноклассников Андрея были телефоны, а социальные сети стали неотъемлемой частью жизни поколения Z. Круто, ведь они могут всегда быть в курсе тенденций. Но из-за избытка друзей в инстаграме и фейсбуке, Андрей и его сверстники перестали строить крепкие связи, они прощаются с друзьями и товарищами, как только им становится некомфортно. Аналогичная ситуация с работой. Если что-то идет не так или хоть каплю не оправдывает ожиданий, Андрей готов писать заявление на увольнение и искать новое место работы. Благодаря технологиям и доступной информации он понимает, что выбор вариантов велик, и без работы он не останется.

Поколение Z называют эгоцентристами, они и сами себя считают очень ленивыми. Но статистика свидетельствует о другом: Андрей и его сверстники уже родились с предпринимательским талантом, они видят историю успеха и чего можно достичь, создавая свое дело. Поэтому к представителям поколения Z все же стоит присмотреться, эти люди талантливы и лучше ориентируются в мире. А главное, благодаря врожденной предприимчивости они готовы брать на себя ответственность и отвечать за свои поступки, в то время, как у миллениалов к этому нет особой склонности.


Они с детства справляются с большим объемом информации и быстро анализируют его, не боятся предлагать новые оригинальные решения и легко работают с несколькими задачами одновременно. А еще представители поколения Z трудолюбивы: почти 60% готовы работать по ночам и в выходные. К тому же, сильным мотиватором для них будут деньги (70% опрошенных отмечают, что это так).

Андрей заканчивает университет, хотя многие его сверстники отказались от этой идеи, потому что относятся к высшему образованию скептически. Уже сегодня не такой большой процент выпускников школ стремятся поступить в университет — у них есть другие источники знаний и они будут получать их самостоятельно.

Андрей работает с 16 лет, к 20-ти он уже чувствует себя взрослым и самостоятельным. Но это не так. Он родился и вырос в достаточно стабильное время, его жизнь планировали заботливые родители, начиная с того, в какую секцию пойти в детский сад и заканчивая тем, какие курсы подготовки к ЗНО нужно посещать. По результатам исследования аналитической компании Sparks & Honey, 60% представителей поколения Z к 20 годам сменили три работы, при этом 95% живут с родителями.

Андрей плохо запоминает информацию, но точно знает, где ее быстро найти. А еще он всегда готов проконсультироваться в социальных сетях у специалистов.

Особенности постановки задач и мотивации:

Ничто так не мотивирует представителей поколения Z как интерес к своему делу. Интересные задачи и отсутствие рутины – то, о чем они мечтают.

Однако они не готовы браться за задачи, если не понимают, что и зачем они делают и как это влияет на конечный результат и цели компании. Слишком амбициозные или абстрактные задачи следует разбивать на более мелкие и реальные реализации в четкие сроки, иначе эффективность может резко снизиться.

Для Z все люди равны и к руководству они стремятся относиться как к приятелям, уважать их как людей, а не как высшее звено иерархии.

А еще представители поколения Z не понимают нормированного рабочего дня. Зачем сидеть в офисе именно с 9 до 6, если важен не процесс выполнения задач, а результаты выполнены в срок. Поколение Z знает, что такое дедлайн. Поэтому всегда важно устанавливать правила игры. Ставить жесткие сроки, но не контролировать сверхурочно, объяснять, зачем что-то нужно сделать и как это повлияет на целые компании, и не забывать завоевывать уважение.

Поколения Z не ждут и не могут строить долгосрочные планы. Они росли в комфорте и регулярном поощрении всех малейших достижений. У представителей поколения Z большое количество медалей и всякого рода грамот и наград. Поэтому за любое выполненное задание они ждут вознаграждения. По данным Millennial Branding, поколение Z сделает выбор в пользу несущественного повышения через конкретный срок, чем серьезное повышение неизвестно когда.

А еще поколение Z перешло на клиповое мышление и не готово воспринимать новую информацию более 8 секунд. Поэтому устное задание должно состоять из 25 слов и должно делиться на подгруппы. Если вы не хотите несколько раз объяснять одно и то же, лучше сразу поставить задание в трекере, подробно по пунктам.

Z — «некоммуникабельное» поколение, но вместе с тем очень оптимистичное и свободное. Несмотря на то, что у Z поколения много виртуальных друзей, они больше интроверты и чувствуют себя одиноко, им не хватает живого общения. Поэтому не забывайте интегрировать его в коллектив.

Как поощрять представителей поколения Z:

  • Только 1 из 8 представителей поколения Z воспринимают информацию по бумажным носителям. Поэтому брошюры на карьерных ярмарках практически бессмысленны. Куда эффективнее строить коммуникацию через социальные сети и видеостриминговые сервисы.
  • У 97% есть смартфоны, а у 93% – ноутбук. Они начали пользоваться смартфонами еще до того, как научились говорить. Потому они просто не могут работать в условиях, где не употребляются технологии. Старайтесь следить за трендами, своевременно модернизировать свои рабочие условия и не упускайте шанс подчеркнуть свою инновационность.
  • Они очень рациональное поколение, поэтому требует от работодателя: страховку, адекватную рыночную заработную плату, а еще «руководителя, которого можно уважать». Не забудьте упомянуть об этом в своей вакансии.
  • Z'ты не так восприимчивы к рекламе, как миллениалы и иксы. Они прекрасно фильтруют информацию, поэтому с ними следует быть честными и прямолинейными.
  • Они похожи на поколение Y в том, что остро нуждаются в определенной цели или миссии, они желают работать в социально ответственных компаниях. Так что стратегия HR-брендинга прослужит вам еще долгое время.
  • Будьте не просто надежным работодателем, но и товарищем – кем-то, с кем можно и повеселиться, и кто поможет в сложной ситуации. Будьте тем, кто легко находит общий язык – emoji тоже подойдут.

В заключении

Кажется, с новым поколением лучше не иметь дело, слишком много нюансов. Тем не менее поколение Z – вдумчивые исполнители, и их можно превратить в добросовестных работников, нужно только знать подход.
Статьи